Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden, und betreffen Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Regionen.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Zustellung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, sodass der ausgewiesene Preis die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie alle Zollabgaben umfasst. Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware sind nicht vorgesehen.
Bei einem Bestellwert ab 188.12 € entfallen die Versandkosten; unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 8.21 € berechnet.
Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Zahlungsbetrag dar; weitere Kosten entstehen nicht.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Erfolgt der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am selben Tag.
Zahlungen nach 18:00 Uhr führen zu einer Bearbeitung am folgenden Werktag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen Feiertag, wird der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag verschoben.

Versand und Lieferdauer
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die Zustellung wird innerhalb von 6–13 Werktagen erwartet, abhängig von Zollabwicklung, Witterung und Transportbedingungen.
Nach Übergabe an den Versanddienst wird eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail übermittelt, die eine Nachverfolgung in Echtzeit ermöglicht.

Versanddienstleister
Der Transport erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Für jede Sendung steht eine Online-Verfolgung zur Verfügung.

Annahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Wird die Ware durch eine andere Person entgegengenommen, gelten dieselben Anforderungen.
Im Fall von Beschädigungen, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung können Rücksendung oder Rückerstattung veranlasst werden.
Zusätzliche Kosten, die aus unrichtigen oder unvollständigen Adressangaben entstehen, werden dem Empfänger zugerechnet.

Änderungen und Stornierungen
Bis zu 72 Stunden vor Versand kann eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen; eine Rückgabe kann gemäß „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“ erfolgen.

Rücksendekosten
Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten der Rücksendung übernommen. Einzelheiten sind unter „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“ geregelt.

Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich notwendige Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der GDPR unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.